Услуги
Обеспечение работоспособности офисных компьютеров и сети часто является достаточно сложной проблемой. Действительно, для небольшой компании содержать отдел системных администраторов накладно, а привлечение специалистов на разовой основе или путем частичной занятости не обеспечивает достаточной надежности и преемственности.
Мы предлагаем избавиться от этой проблемы.Наши услуги состоят в том, что мы анализируем программно - аппаратный комплекс Заказчика на предмет оптимальности работы и потенциальных рисков, подготавливаем предложения по реорганизации. Далее в установленные сроки внедряем утвержденные сторонами решения. После чего начинается абонентское обслуживание.
  
|
Для обеспечения должного уровня сервиса, надежности и безопасности информационных систем используются следующие подходы и инструменты: 1. Регистрация и анализ звонков, заявок от сотрудников обслуживаемой организации, контроль закрытия заявок. 2. Статистика запросов пользователей и причин отказа компьютерной техники. 3. Анализ конфигурации и устранения узких мест с точки зрения надежности компонентов системы. 4. Настройка автоматического обновления безопасности операционных систем, антивирусных программ и пр. 5. Использование заведомо надежных технологий и оборудования. 6. Мониторинг компьютерной сети, настройка и анализ отчетов работоспособности серверов, оборудования. 7. Автоматический учет конфигураций компьютеров, регистрация изменений. 8. Активная работа с пользователями, чтобы минимизировать сбои из-за человеческого фактора. 9. Хранение всех паролей в зашифрованном виде. |
Обслуживание компьютеров Вашей организации нашей компанией позволяет поддерживать не только постоянную работоспособность Вашего оборудования, но и защиту Вашей информации от потерь. Абонентское обслуживание проводится в соответствии с регламентом, позволяющим предотвратить возможные сбои, полностью исключить системные и непредвиденные ошибки. Консультации нами Ваших сотрудников позволят до минимума снизить ошибки, происходящие из-за «человеческого фактора».
